淘宝商家除了看中销量以外，对于买家对购买宝贝的评价评分也十分看重。评价会影响商品的销量，好的评价可以吸引更多客户下单；而评分则会影响店铺报名活动和店铺评级。所以，很多淘宝店铺在买家收到宝贝后，会向买家催好评，甚至将好评作为店铺对客服人员的绩...

开网店的商家肯定都经常会遇到客户拍下商品后，迟迟未能付款的情况，客户不付款可能还是对商品存在疑虑，在对比其他店铺商品。所以，有时候需要我们客服在合适的时机去催客户付款。...