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差评还未生效的时候如果提前处理的技巧

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发表于 2017-5-18 17:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
在解决差评前,我们要先明确买家差评的类型:恶意/非恶意。


不管是哪种类型,都需要我们及时做出反应,并且快速解决。对于恶意差评一定要拷贝凭证,不管是电话还是聊天记录,都要想办法引导他说出评价意图;而对于非恶意差评一定要先承认自己的责任,不要一味地把责任推给买家,这样很容易流失现有的客户,往往得不偿失。


我们来看看评价的规则:
买家给中、差评的时候,分两种情况

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发表于 2018-2-19 12:51 | 显示全部楼层
3.足够多的买家资源(白菜群。免费群)
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发表于 2018-3-20 21:24 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-20 15:22 | 显示全部楼层
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发表于 2018-7-3 20:31 | 显示全部楼层
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发表于 2018-7-27 18:19 | 显示全部楼层
啥也不说了,楼主就是给力!
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发表于 2018-8-9 22:40 | 显示全部楼层
17学淘网的课程真实太棒了,省了我很多学费
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发表于 2018-8-20 23:41 | 显示全部楼层
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发表于 2018-10-10 13:53 | 显示全部楼层
看看帖子里藏了啥好东西~~~
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发表于 2018-11-28 17:55 | 显示全部楼层
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